Le Marketing selon McKenna

Des produits qui se succèdent à une cadence accélérée; des générations technologiques de plus en plus courtes; des marchés qui naissent pour disparaitre aussitôt; ds consommateurs au comportement de plus en plus imprévisible: voilà une situation maintenant courante et à laquelle le marketing traditionnel répond mal.

C'est aussi la situation que Regis McKenna a rencontré lorsque des jeunes entreprises de la Silicon Valley , dont Apple et Intel, lui ont demandé de s'occuper de leur stratégie marketing.

Aussi a-t-il du concevoir une approche radicalement neuve.

Pour McKenna, il s'agit avant tout de créer des marchés. L'auteur se préoccupe donc en priorité de positionnement. Les techniques qu'il présente dans ce livre - et qu'il utilise avec succès - sont étonnantes. Il remplace, par exemple, les promotion classique des produits par le développement de relations personnalisées. Il bâtit la réputation non plus à coup de publicité, mais en se référant à l'avis d'experts reconnus. Au lieu d'inonder le marché d'informations, il joue du "bouche à oreille". Avec un bon sens rare, McKenna offre aussi au lecteur des stratégies pour créer une image unique dans l'esprit du consommateur, contrôler les variations du marché ou donner plus de flexibilité au plan marketing. Un livre qui vaut son pesant d'or.